Antud dokumenti koostades oli üldteada, et mõnedes kohtades on see kirjas kui müügitingimused mõnedes ostutingimused- see siis sõltub kelle seisukohast vaadatakse, kas ostja või müüja. Seetõttu siis võrdse kohtlemise printsiipi järgides nimetame need edaspidi tehingutingimusteks
Antud tehingutingimused on Normaalse Hinnaga OÜ (edaspidi müüja) ja e-poest normaalsehinnaga.ee ostu sooritanud ostja (edaspidi ostja) vahelise ostu-müügi lepingu õiguslikuks aluseks. Tellimuse esitamise ja ostu sooritamisega kinnitab ostja, et ta on tehingutingimustega tutvunud, need läbi lugenud ning nendega nõustunud. Samas kinnitab ka müüja, et ta järgib ning kohustub neid tingimusi täitma. Käesolevad tehingutingimused on ostjaga e-poe vahendusel sõlmitava ostu-müügilepingu lahutamatuks osaks, reguleerides ostja ja müüja vahelist õigussuhet.

Viimase uuenduse kuupäev

Üldinfo

Ostjaks ehk kliendiks võib olla iga vähemalt 18-aastane füüsiline isik ja iga juriidiline isik, kes enne tellimuse teostamist kinnitab, et on käesolevate tingimustega tutvunud ning nõustub ja kohustub neid täitma. Kui tellimuse esitamisel tellijaks märgitud isik ei lange kokku isikuga, kes tellimuse eest tasub või kellele tellimuse eest arve esitatakse, loetakse ostjaks ja ostu-müügilepingu pooleks isik, kes tellimuse eest tasub või kellele tellimuse eest arve esitatakse. Tehingutingimustes kasutatakse terminit ostja ka tarbijast ostja suhtes.
Kui füüsilisest isikust ostja on alla 18-aastane, kinnitab ta e-poe vahendusel tellimuse esitamisega, et tema poolt müüjaga sõlmitava lepingu on tema seaduslik esindaja, vastavalt seadusele, eelnevalt heaks kiitnud või et ta täidab lepinguga võetud kohustused vahenditega, mille andis talle selleks otstarbeks või vabaks kasutamiseks tema seaduslik esindaja või viimase nõusolekul kolmas isik.
Kui ostjaks on juriidiline isik, siis eeldab müüja, et juriidilise isiku nimel tellimuse esitaja omab sellise tehingu tegemiseks kõiki õigusi ja volitusi. Kahtluse korral on müüjal õigus tellimuse täitmine peatada, see katkestada või kauba väljastamisest keelduda kuni ostja esindusõiguse tõendamiseni ostja poolt.

Makseviisid

Veebipoes on ostude eest võimalik tasuda järgnevalt- pangalingiga või ülekandega LHV pangakontole. Tellimuse kinnitamisel kuvatakse ekraanile tellimuse arve sisu. Pangalingiga tasumiseks vajutage pangalingi ikoonile- (pangalingi kaudu saavad ostu eest tasuda järgnevate pankade kliendid: Swedbank, SEB, Luminor, Coop Pank, Citadele banka, Revolut pank ja LHV Pank). Turvalisi makseteenuseid vahendab LHV pank. NB! Pangaülekandega tasumisel märkige selgitusse ainult tellimusarve number. Kui ostu eest tasumine internetipangas ebaõnnestub, siis on võimalik 1 tööpäeva jooksul tasumist taasalustada tellimuste ajaloo lehel.

Pakendamine

normaalsehinnaga.ee veebipood kasutab pakendamisel teise ringi pakendeid, st korralikku pappkasti, kuhu varasemalt on olnud pakendatud mõni teine kaup, näiteks kommid. Nii säästame loodust! Olenevalt kauba iseloomust võivad pakiautomaadi pakid olla pakendatud pappkasti või läbipaistvasse pakkekilesse. Juhul kui soovite pakiautomaadi pakki mitte läbipaistvasse kilesse, siis lisage vastav soov tellimust esitades märkuste lahtrisse.

Transport

Kaup tarnitakse vastavalt kliendi valitud tarneviisi alusel, kas pakiautomaati või kulleriga soovitud aadressile. Kui pakk on jõudnud pakiautomaati, saadetakse kliendi mobiiltelefonile SMS, kus on vajalik uksekood paki kättesaamiseks.
UNISEND PAKIAUTOMAAT on hoiuaeg kuni 3 päeva
VENIPAK PAKIAUTOMAAT on hoiuaeg kuni 5 päeva
Tarneviisi korral kulleriga saadetakse teile kullerfirma poolt eelneval õhtul teade, et pakk on meie poolt üle antud ning on teel. Sama päeva hommikul saadetakse ajavahemik millal pakk tuuakse 2 tunni täpsusega. Nii saab planeerida oma aega ja paki õigeaegselt vastu võtta. Kui klient ei võta pakki vastu teisel tarnel, tuleb kliendil saatmiskulu uuesti tasuda. Sellekohane arve saadetakse teile meiliaadressile.
Enne kauba vastuvõtmist ja allkirja andmist kullerile, soovitab Normaalse hinnaga.ee kaubad üle kontrollida. Nähtavate vigastuste korral soovitame kaupa mitte vastu võtta. Allkirjastades saatelehte kinnitab klient, et kauba üleandmise momendil oli pakend ja selle sisu terve.
Pakendi välised vigastused, mis ei mõjuta toote kasutuskõlblikkust, ei kuulu hüvitamisele. Kui aga pakendi vigastus põhjustab toote kahjustumise, ……
Kui klient valib kauba kättetoimetamiseks kullerteenuse, siis toimub kohaletoimetamine vastava kullerettevõtte tingimuste alusel. Kullerteenuse osas esinevad probleemid ja kaebused (nt viivitused, kahjustused, kadunud saadetised jms) lahendatakse kullerfirma kehtivate juriidiliste tingimuste ja protseduuride alusel. Vajadusel abistame klienti kaebuse esitamisel kullerfirmale. Suuremõõtmelised saadetised on poes ära märgistatud (info on leitav toote vaates LISAINFO VÄLJAL) ning neile kehtib eraldi hinnakiri.
Normaalse Hinnaga OÜ ei vastuta kauba kohaletoimetamise viibimise eest juhul, kui kaup on meie poolt logistikapartneritele üle antud õigeaegselt, kuid kohaletoimetamise viibimine on tingitud logistikapartneripoolsest tegevusest või tegevusetusest ning mida Normaalse hinnaga.ee ei saanud mõjutada või ette näha.

Kauba tagastamine

Kaup tarnitakse vastavalt kliendi valitud tarneviisi alusel, kas pakiautomaati või kulleriga soovitud aadressile. Kui pakk on jõudnud pakiautomaati, saadetakse kliendi mobiiltelefonile SMS, kus on vajalik uksekood paki kättesaamiseks.
UNISEND PAKIAUTOMAAT on hoiuaeg kuni 3 päeva
VENIPAK PAKIAUTOMAAT on hoiuaeg kuni 5 päeva
Tarneviisi korral kulleriga saadetakse teile kullerfirma poolt eelneval õhtul teade, et pakk on meie poolt üle antud ning on teel. Sama päeva hommikul saadetakse ajavahemik millal pakk tuuakse 2 tunni täpsusega. Nii saab planeerida oma aega ja paki õigeaegselt vastu võtta. Kui klient ei võta pakki vastu teisel tarnel, tuleb kliendil saatmiskulu uuesti tasuda. Sellekohane arve saadetakse teile meiliaadressile.
Enne kauba vastuvõtmist ja allkirja andmist kullerile, soovitab Normaalse hinnaga.ee kaubad üle kontrollida. Nähtavate vigastuste korral soovitame kaupa mitte vastu võtta. Allkirjastades saatelehte kinnitab klient, et kauba üleandmise momendil oli pakend ja selle sisu terve.
Pakendi välised vigastused, mis ei mõjuta toote kasutuskõlblikkust, ei kuulu hüvitamisele. Kui aga pakendi vigastus põhjustab toote kahjustumise, ……
Kui klient valib kauba kättetoimetamiseks kullerteenuse, siis toimub kohaletoimetamine vastava kullerettevõtte tingimuste alusel. Kullerteenuse osas esinevad probleemid ja kaebused (nt viivitused, kahjustused, kadunud saadetised jms) lahendatakse kullerfirma kehtivate juriidiliste tingimuste ja protseduuride alusel. Vajadusel abistame klienti kaebuse esitamisel kullerfirmale. Suuremõõtmelised saadetised on poes ära märgistatud (info on leitav toote vaates LISAINFO VÄLJAL) ning neile kehtib eraldi hinnakiri.
Normaalse Hinnaga OÜ ei vastuta kauba kohaletoimetamise viibimise eest juhul, kui kaup on meie poolt logistikapartneritele üle antud õigeaegselt, kuid kohaletoimetamise viibimine on tingitud logistikapartneripoolsest tegevusest või tegevusetusest ning mida Normaalse hinnaga.ee ei saanud mõjutada või ette näha.

Puudustega ehk praaktoode

Kaup tarnitakse vastavalt kliendi valitud tarneviisi alusel, kas pakiautomaati või kulleriga soovitud aadressile. Kui pakk on jõudnud pakiautomaati, saadetakse kliendi mobiiltelefonile SMS, kus on vajalik uksekood paki kättesaamiseks.
UNISEND PAKIAUTOMAAT on hoiuaeg kuni 3 päeva
VENIPAK PAKIAUTOMAAT on hoiuaeg kuni 5 päeva
Tarneviisi korral kulleriga saadetakse teile kullerfirma poolt eelneval õhtul teade, et pakk on meie poolt üle antud ning on teel. Sama päeva hommikul saadetakse ajavahemik millal pakk tuuakse 2 tunni täpsusega. Nii saab planeerida oma aega ja paki õigeaegselt vastu võtta. Kui klient ei võta pakki vastu teisel tarnel, tuleb kliendil saatmiskulu uuesti tasuda. Sellekohane arve saadetakse teile meiliaadressile.
Enne kauba vastuvõtmist ja allkirja andmist kullerile, soovitab Normaalse hinnaga.ee kaubad üle kontrollida. Nähtavate vigastuste korral soovitame kaupa mitte vastu võtta. Allkirjastades saatelehte kinnitab klient, et kauba üleandmise momendil oli pakend ja selle sisu terve.
Pakendi välised vigastused, mis ei mõjuta toote kasutuskõlblikkust, ei kuulu hüvitamisele. Kui aga pakendi vigastus põhjustab toote kahjustumise, ……
Kui klient valib kauba kättetoimetamiseks kullerteenuse, siis toimub kohaletoimetamine vastava kullerettevõtte tingimuste alusel. Kullerteenuse osas esinevad probleemid ja kaebused (nt viivitused, kahjustused, kadunud saadetised jms) lahendatakse kullerfirma kehtivate juriidiliste tingimuste ja protseduuride alusel. Vajadusel abistame klienti kaebuse esitamisel kullerfirmale. Suuremõõtmelised saadetised on poes ära märgistatud (info on leitav toote vaates LISAINFO VÄLJAL) ning neile kehtib eraldi hinnakiri.
Normaalse Hinnaga OÜ ei vastuta kauba kohaletoimetamise viibimise eest juhul, kui kaup on meie poolt logistikapartneritele üle antud õigeaegselt, kuid kohaletoimetamise viibimine on tingitud logistikapartneripoolsest tegevusest või tegevusetusest ning mida Normaalse hinnaga.ee ei saanud mõjutada või ette näha.

Kliendikonto

Kaup tarnitakse vastavalt kliendi valitud tarneviisi alusel, kas pakiautomaati või kulleriga soovitud aadressile. Kui pakk on jõudnud pakiautomaati, saadetakse kliendi mobiiltelefonile SMS, kus on vajalik uksekood paki kättesaamiseks.
UNISEND PAKIAUTOMAAT on hoiuaeg kuni 3 päeva
VENIPAK PAKIAUTOMAAT on hoiuaeg kuni 5 päeva
Tarneviisi korral kulleriga saadetakse teile kullerfirma poolt eelneval õhtul teade, et pakk on meie poolt üle antud ning on teel. Sama päeva hommikul saadetakse ajavahemik millal pakk tuuakse 2 tunni täpsusega. Nii saab planeerida oma aega ja paki õigeaegselt vastu võtta. Kui klient ei võta pakki vastu teisel tarnel, tuleb kliendil saatmiskulu uuesti tasuda. Sellekohane arve saadetakse teile meiliaadressile.
Enne kauba vastuvõtmist ja allkirja andmist kullerile, soovitab Normaalse hinnaga.ee kaubad üle kontrollida. Nähtavate vigastuste korral soovitame kaupa mitte vastu võtta. Allkirjastades saatelehte kinnitab klient, et kauba üleandmise momendil oli pakend ja selle sisu terve.
Pakendi välised vigastused, mis ei mõjuta toote kasutuskõlblikkust, ei kuulu hüvitamisele. Kui aga pakendi vigastus põhjustab toote kahjustumise, ……
Kui klient valib kauba kättetoimetamiseks kullerteenuse, siis toimub kohaletoimetamine vastava kullerettevõtte tingimuste alusel. Kullerteenuse osas esinevad probleemid ja kaebused (nt viivitused, kahjustused, kadunud saadetised jms) lahendatakse kullerfirma kehtivate juriidiliste tingimuste ja protseduuride alusel. Vajadusel abistame klienti kaebuse esitamisel kullerfirmale. Suuremõõtmelised saadetised on poes ära märgistatud (info on leitav toote vaates LISAINFO VÄLJAL) ning neile kehtib eraldi hinnakiri.
Normaalse Hinnaga OÜ ei vastuta kauba kohaletoimetamise viibimise eest juhul, kui kaup on meie poolt logistikapartneritele üle antud õigeaegselt, kuid kohaletoimetamise viibimine on tingitud logistikapartneripoolsest tegevusest või tegevusetusest ning mida Normaalse hinnaga.ee ei saanud mõjutada või ette näha.